FAQ - Häufige Fragen

Print files & Configuration options

1.What do I have to consider when creating print files?

Bitte senden Sie uns ausschließlich hochaufgelöste PDF, JPG oder TIFF Druckdaten. Die Auflösung bei Bilddaten sollte mindestens 300dpi betragen. Die Linienstärke darf nicht schmaler als 0.1 Punkt sein. Achten Sie zudem auf den Farbmodus: beim Vierfarben-Druck CMYK (nicht RGB), beim monotonen (einfarbig schwarzen) Druck Graustufen bzw. schwarz. Bitte exportieren Sie PDFs auf dem PDF X1/2001 Standard.
Please read our print data information sheet.

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an oder schlagen Sie in unserem Drucklexikon nach.

Als Hilfe beim Anlegen von Druckdaten stellen wir ihnen einige Druck-Tutorials zur Verfügung.

2.Wie erstelle ich PDF-Dateien für die Druckerei?

Um Aufwand und damit Kosten einzusparen, sind wir auf professionell erstellte Daten angewiesen. Wir raten aus diesem Grund von kostenfreien „PDF-Tools“ ab. Exportieren Sie Ihre PDF-Dateien am besten über professionelle Graphik-Software (z.B. Adobe InDesign) oder verwenden Sie entsprechende Software zum konvertieren der Daten in PDF (z.B. Adobe Distiller).

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Hier zeigen wir ihnen, wie sie die Druckdaten korrekt als PDF erteilen und exportieren.

3.Was ist die Maximalgröße für den Druckdaten Upload?

The maximum size per single file lies by 100 MB, per order by 750 MB; so, should your entire book-block amount to, for example, 270 MB, please divide this into three PDF files.

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Weitere Hinweise zum Druckdaten Upload erhalten sie hier.

4.What size should I choose for the trimming edge?

With a bled-off configuration, please select a trimming edge of each three millimeters.

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5.Are other configuration options (e.g. format, special colours) also possible?

Sie können auf psdruckerei.de zwischen einer Vielzahl an Ausstattungsvarianten wählen. Sechs Papiersorten, sieben Formaten, der Fadenheftung bzw. einfachen Klebebindung, unterschiedlicher Farbigkeit, partieller Lackierung, UV-Lack und weiteren Zusätzen, wie einem Lesebändchen, der Kapitalbandfarbe, zusätzliches ePaper u.v.m. – Weitere Ausstattungen sind zurzeit über diesen Shop nicht realisierbar. Gerne können Sie aber unseren kostenfreien Newsletter abonnieren, in welchem wir regelmäßig über Neuerungen unserer Online Druckerei informieren oder aber uns direkt auf individuelle Anpassungen ansprechen: 0203 296 0645 or by Mail.

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6.Werden meine Daten vor dem Druck geprüft (Druckdatencheck)?

Ja, Ihre Druckdaten werden kostenfrei, allerdings unverbindlich, vor dem Druck auf Fehler, wie falschen Farbmodus, zu niedrige Auflösung, Formatierungsprobleme, nicht eingebettete Schriften etc. überprüft. Gegen einen geringen Aufpreis können Sie einen Druckdatencheck bei Ihrer Bestellung wählen, damit sichern Sie sich zusätzlich ab und können beruhigt der Lieferung entgegensehen.

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Registration & Ordering

1.Is a different delivery address (for example, that for the print delivery) possible?

Yes, you can simply specify a different delivery address when placing your order.

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2.What sizes of print run levels can be ordered?

Aktuell von 250 Stück bis 25.000 Stück pro Druckauftrag

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Delivery & Payment

1.What sort of production and delivery times do I have to expect?

Durch die Wahl einer Veredelungsoption für ihr Druckprodukt können sich die Produktionszeiten verlängern.
We have three different delivery time options between which you can choose.

• Economy:approximately 19 Workday*
• Normal:approximately 12 Workday*
• Express:approximately 6 Workday*

Please note that the shipping for sending abroad extended. Within Europe, approximately 2-6 business days.
Die Druck-Produktion beginnt erst nach Eingang druckfähiger Daten und dem vollständigen Zahlungseingang. Bitte bedenken Sie, dass sich dadurch der Liefertermin verschiebt.
If you ordered a proof, the production begins only after the release of the correction trigger.
Our production / shipping times are non-binding.

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an.

2.Can a fixed deadline be agreed?

Yes, in this case contact us by E-Mail or telephone.

3.What payment terms do you offer?

Currently we offer payment by prepayment or credit card (Visa, MasterCard) in advance.

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an.

4.Who can I contact if I have a complaint?

Take the shortest route for you. E-Mail oder Telefon oder kommen Sie in der Druckerei vorbei!

Finishes

1. Varnish

Bitte beachten Sie das beim Produktionsfahren Digitaldruck kein Drucklack eingesetzt werden kann, da dort die Druck-Farbe direkt in das Papier eingebrannt wird, somit ist der Schutz des Druckproduktes gewährleistet.

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an oder schlagen Sie in unserem Drucklexikon nach.

Weitere Tipps zu Drucklacken und partieller Lackierung, erhalten sie auch in unserem Druckdaten-Tutorial.

2. UV varnish

In a partial UV varnishing, please insert the area to be painted in your print file as a special color called 'paint' on.

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Weitere Tipps zu Drucklacken und partieller Lackierung, erhalten sie auch in unserem Druckdaten-Tutorial.

Miscellaneous

1.Do you give discounts?

If you make an agreement with us on the printing of at least three issues, then we can grant you a discount.

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an.

2.My question was not answered here - who can I contact?

Make contact with us either by telephone or E-Mail Alternativ können Sie auch in unserem Drucklexikon nachschlagen.

3.Fallen bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzlich Zölle, Gebühren oder eine Einfuhrumsatzsteuer an?

Deliveries to non-EU countries are subject to additional duties, taxes and fees. For more information on tariffs, see example below:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE
and import turnover tax under
http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do
and especially for Switzerland under
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

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4.When will my account when paying by credit card be charged?

Your credit card account done with the final order. The debit card is completed with the order.

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5.How do I access my contract texts?

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

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